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El Hospital Universitario Virgen del Rocío mantiene un compromiso firme con la ética y la integridad humana. Todos los profesionales que trabajan en la sanidad pública aceptan un compromiso con la salud de la ciudadanía andaluza y con el desarrollo individual y colectivo de la misma, colocando al ciudadano como centro del Sistema Sanitario.

De una manera formal, en el Título III del Estatuto Básico del Empleado Público se describe el Código de Conducta de los empleados públicos, principios éticos que están presentes en la Misión, Visión y Valores de nuestra organización

Además, el Hospital Universitario Virgen del Rocío, enmarca todas sus actuaciones con criterios de Responsabilidad Social, atiendo a una visión integral de la gestión de la organización que traspasa el entorno clásico de la actividad y los costes, lo que se ha traducido en la implantación de un conjunto de planes específicos de atención a los Grupos de Interés como son los planes de Humanización, Acción Social, Atención al Profesional, Gestión Ambiental y Eficiencia Energética, de Comunicación y el Plan de Igualdad.

 

En el ámbito asistencial,  Hospital Universitario Virgen del Rocío promueve entre sus profesionales la participación en el Comité de Ética Asistencial de Sevilla.

Se trata de un órgano asesor que vela por el cumplimiento de los derechos de las personas que intervienen en la relación clínica, procura la formación en Bioética, analiza los distintos problemas bioéticos que surgen en asistencia y elabora protocolos sobre la forma de actuar ante los dilemas éticos más frecuentes.

 

En relación con el medio investigadorla Ley 14/2007, de 3 de julio, de investigación biomédica establece que la autorización y desarrollo de cualquier proyecto de investigación sobre seres humanos o su material biológico requerirá el previo y preceptivo informe favorable del Comité de Ética de la Investigación.

Este Comité vela por el respeto a los derechos de las personas que colaboran y participan altruistamente en proyectos de investigación, muchos de ellos con nuevos medicamentos, que en el HUVR son varios miles anualmente. También se ocupa de los derechos de los animales que se utilizan en investigación, que están regulados en el Código de Protección y Bienestar Animal.

Lo citado con anterioridad se ajusta al cumplimiento del Decreto 439/2010 de 14 de diciembre, por el que se regulan los órganos de ética asistencial y de la investigación biomédica en Andalucía, si bien queda derogado por el Decreto 8/2020, de 30 de enero.

 

En esa línea, y concienciados en el respeto hacia los derechos de los pacientes, el Servicio de Atención a la Ciudadaníalleva a cabo también actividades formativas de los profesionales, cuyo objetivo es informar y educar sobre los derechos y deberes que otorga la Ley 5/2003, de 9 de octubre, de declaración de voluntad vital anticipada, una labor que contribuye a difundir los conocimientos de la ciudadanía en esta materia.

 

 

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Los sistemas sanitarios actuales y su complejidad creciente hacen que nos encontremos en un sistema de salud que no está exento de riesgos, a pesar de la dedicación y las buenas prácticas de los profesionales. Es tal la importancia del concepto de riesgo que la Alianza Mundial de la Organización Mundial de la Salud lo refleja en su definición de Seguridad del Paciente. De esta forma, promueve su gestión mediante estrategias que permitan conocer los riesgos y adoptar medidas para poder prevenirlos.

En el Plan de Calidad del Sistema Sanitario Público Andaluz, donde se establecen las estrategias de protección de la salud, encontramos entre otras, el desarrollo del Análisis de Riesgos como elemento básico de las políticas en Protección de la Salud y también la incorporación de forma efectiva de la seguridad, como práctica de la calidad de los diferentes equipos.

El Hospital Universitario Virgen del Rocío viene desarrollando actividades para la gestión del riesgo que a su vez contribuyen a promover la cultura de seguridad entre los profesionales.

Caben destacar, entre otras, la identificación de referentes de calidad como los profesionales que promueven la calidad y seguridad clínica en las unidades de gestión clínica, el sistema de notificación de incidentes y errores de medicación, que permite a su vez identificar y analizar los riesgos para poder reducirlos o incluso eliminarlos; y la elaboración de mapas de riesgo en el contexto de las UGC con el objeto de que puedan identificarlos y establecer planes de mejora para prevenirlos. Los procesos de evaluación interna y de formación a los profesionales en materia de calidad son elementos clave para garantizar la seguridad del paciente.

 

Por otro lado, la actividad diaria de los Centros da lugar a la generación de un gran volumen de datos relacionados con registros sanitarios, datos de carácter personal, tanto de pacientes como de profesionales del centro y proveedores, o de trascendencia económica y judicial.

Estos datos se encuentran dentro del núcleo de los considerados de máxima protección por las Normativas en Protección de Datos de Carácter PersonalREGLAMENTO (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.   Por ello, garantizar su confidencialidad en cualquier circunstancia, es un empeño irrenunciable y compartido por todos los profesionales, conformando una estrategia de seguridad de la mencionada LOPD. 

 

Si bien el Sistema Sanitario Público Andaluz en su conjunto tiende al error cero, sabemos que en la asistencia sanitaria el riesgo no es un factor excepcional, pues la práctica totalidad de sus actos pueden incorporar un riesgo real.

Para paliar las posibles consecuencias de los errores que puedan ocurrir durante el desempeño de la actividad profesional que integran el conjunto de profesionales de este Hospital, por parte del Servicio de Andaluz de Salud se mantiene suscrita póliza de responsabilidad patrimonial que da cobertura a las actividades que se lleven a cabo dentro del ámbito de la responsabilidad civil profesional, patrimonial o de accidente de trabajo y de explotación.

 

 

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Los procesos reales de participación social en salud se acompañan de un desarrollo institucional que incluye cambios en su estructura y formas de trabajar y que permiten responder a las necesidades cambiantes de la población. En este sentido, el Hospital Universitario Virgen del Rocío es una institución sanitaria que ha logrado estar presente en organizaciones sociales en diversos ámbitos.

 

En su histórica relación docente e investigadora que, como parte integrante del Servicio Andaluz de Salud, SAS, mantiene con la Universidad de Sevilla, se genera una activa participación, fruto de los convenios nacidos a la luz de la comisión mixta Universidad-SAS, que nos permite regularla y planificarla con las Facultades de Medicina, Enfermería, Fisioterapia y Podología. 

Tanto el SAS como la Universidad de Sevilla son parte integrante del patronato de la Fundación para la Investigación de Sevilla, FISEVI, órgano responsable de la investigación y del desarrollo estratégico, que ofrece soporte a toda la I+D+i en el entorno biosanitario del Hospital.

Con respecto al Instituto de Investigación Biomédica de Sevilla (IBiS), la estructura del Sistema Sanitario Público Andaluz, SSPA, forma parte de su Consejo Rector en la figura del Director Gerente del SAS, su Secretario General y el Gerente del Hospital Universitario Virgen del Rocío.

Tanto la Universidad de Sevilla como el IBiS tienen infraestructuras integradas dentro de campus del hospital, lo que hace patente una estrecha relación con estas instituciones.

 

Asimismo, es importante mencionar como numerosos profesionales ostentan la presidencia en algunas de las diversas sociedades científicas, autonómicas, nacionales e internacionales, o bien son miembros de sus comités científicos y de dirección. En esta línea, directivos y profesionales del centro suelen representar a la organización sanitaria en diferentes congresos internacionales, nacionales y regionales que se convocan anualmente.

 

En el aspecto de la Cooperación Nacional e Internacional y formando esta parte relevante del ámbito del trabajo social comunitario, las instituciones públicas y privadas desarrollan un 'Trabajo Social' que abarca tres áreas de intervención: la individual, la grupal y la comunitaria.

Como pieza integrante de la comunidad, el mencionado Trabajo Social también interviene en las tres áreas, y es en la comunitaria donde se enmarca la cooperación internacional y la participación comunitaria, que se fundamenta mediante la promoción y presencia de la institución sanitaria en esta área, en colaboración con las entidades y organizaciones de la comunidad, para favorecer la salud de la población. 

 

En relación con la Acción Ambiental, dentro de la Junta de Andalucía destaca la que viene desarrollando la Consejería de Salud, la cual establece una serie de medidas comunes a toda la organización que permite aunar esfuerzos en pro de la búsqueda del desempeño energético y ambiental.

En esta línea se encuentra el Sistema Integrado de Gestión Ambiental y Energético (SIGA+E), implantado en el Hospital Universitario Virgen del Rocío siguiendo modelos estándar internacionales: ISO 14001, EMAS para medio ambiente e ISO 50001 para sistemas de gestión energética.

Dentro de las líneas concretas de actuación, en 2019 seguimos manteniendo la certificación del Reglamento Europeo 1221/2009 sobre Sistemas sometidos a Ecogestión y Ecoauditoría (EMAS III), que es la certificación Europea más exigente en la actualidad, distintivo de organizaciones sometidas a transparencia con sus grupos de interés y búsqueda de excelencia en su desempeño ambiental.

 

En el ámbito investigador, cabe destacar que durante el año 2019 se ha mantenido la certificación AENOR conforme a la norma UNE 166002:2014 tras pasar con éxito la segunda visita de auditoría del Sistema de Gestión de I+D+i del HUVR-IBIS. Entre otros temas, durante este año se han potenciado los procedimientos de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva y el seguimiento de ideas innovadoras en torno a las necesidades de pacientes y profesionales.

 

En materia asistencial, el Hospital es evaluado externamente por distintas organizaciones que verifican el desarrollo de sus actividades. Un ejemplo de esto es la Acreditación de 26 Unidades por parte de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, de los 20 de los Servicios de Referencia a nivel nacional dentro del Catálogo de Centros, Servicios y Unidades de Referencia (CSUR) del Sistema Nacional de Salud y de otra tipología de certificaciones específicas que pueden consultarse en el Capítulo de Unidades de Gestión Clínica.

 

Algunas de las entidades que han dado reconocimiento a nuestro centro en 2019:

  • El Hospital Universitario Virgen del Rocío ha sido distinguido como Centro Médico de Referencia en los Premios ConSalud 2019
  • La International Nursing Networkha concedido al Hospital Universitario Virgen del Rocío el Premio Enfermería Activa 2019 en su modalidad de Centro de Cuidados. 
  • El Hospital Universitario Virgen del Rocío de Sevilla es el complejo sanitario público mejor gestionado de España, según los lectores y la dirección de la publicación digital especializada en el mundo de la gestión sanitaria y atención al paciente New Medical Economics, en su edición de 2019
  • El “Programa para aumentar la Formación en Prevención de Riesgos Laborales” ha recibido el premio otorgado por la revista Seguridad y Salud Laboral.
  • El Ministerio de Empleo y Seguridad Social ha concedido el reconocimiento a la Memoria 2018 del hospital con respecto al cumplimiento de los requisitos de publicación de las memorias de responsabilidad social y de sostenibilidad de las empresas, organizaciones y administraciones pública.  

 

 

 

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